Politica de envios

Tramitación y envío

Procesando orden :
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido. (Si no recibió ningún correo electrónico, verifique su carpeta de correo no deseado)

Envío de pedido:
Una vez que se haya enviado su pedido y haya recibido su número de seguimiento, el tiempo de envío es de 7 a 9 días hábiles.

 

Tarifas de envio

Ofrecemos tarifas de envío estándar de tarifa plana a todos los clientes en los EE. UU. Por 2,95 $ y al resto del mundo por 4,95 $.

Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Connected Shop Inc. no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

 

¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a contact@theconnectedshop.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

 

Reembolsos, devoluciones e intercambios

Para obtener más detalles, consulte nuestro página de política de reembolso.

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.

En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a contact@theconnectedshop.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.

Si tiene más preguntas, no dude en contactarnos en contact@theconnectedshop.com.